Was sind Aktionen?
Aktionen bilden die Schnittstelle zwischen Datenein- und Datenausgabe. Dies können simpel hinterlegte Bild- und Tonausgaben oder Antworten sein, die im majaAI-Trainingscenter hinterlegt werden. Darüber hinaus bieten Aktionen Maja die Möglichkeit, auf externe Datenquellen zuzugreifen. Diese Datenquellen können offene Schnittstellen oder auch eigene Datenbanken sein. Eine solche Anbindung kann auch branchenübergreifend eingesetzt werden.
So benutzt eine Bank beispielsweise die Aktienkurs-Aktion, um aktuelle Aktienkurse im Banking-Talent zur Verfügung zu stellen. Das Immobilien-Talent verwendet die Immofinder-Aktion zum Auffinden aktueller Immobilieninserate aus einer entsprechenden Datenbank. Aktionen erlauben es dir außerdem, programmatisch Funktionen anderer Services aufzurufen. Dadurch wird Maja nicht nur flexibler, sondern auch leistungsstärker!
Eine KI offen für jede Datenquelle
majaAI ist Teil des eigens von uns entwickelten open bi Framework und verfügt über Schnittstellen zu mehr als 30 verschiedenen Datenquellen. Aktionen können daher verwendet werden, um mit Drittsystemen wie SAP BW, Google Analytics oder deinem eigenen CRM System zu kommunizieren. Stelle dir vor, ein Besucher deiner Seite möchte dich kontaktieren, hinterlässt bei Maja seinen Namen und Telefonnummer und Maja legt direkt einen Eintrag in deinem CRM-System an. Das funktioniert!
Und wenn ich selbst programmieren möchte?
Du kannst wie gewohnt in deiner eigenen Entwicklungsumgebung weiterarbeiten. In majaAI hinterlegst du einfach einen Endpunkt, der deinen Service aufruft. Jede vom Benutzer gestellte Frage, die du mit deiner Aktion verknüpfst, wird automatisch an deinen Service weitegeleitet, inklusive der Worte und Entitäten, die Maja aus der Frage erkannt hat. Wenn du ein Beispiel für eine eigene Aktion sehen möchtest, besuche einfach unsere Github Seite.
