Majas gesamtes Wissen gliedert sich in verschiedene Themenbereiche, die Talente genannt werden. Sie beinhalten unter anderem Aktionen und Dialoge. Da Maja eine Self-Service KI ist, kannst du eigene Talente für deinen speziellen Fachbereich erstellen, mit genau der Expertise, die deinen Kunden zur Verfügung gestellt werden soll.
Nach Erstellen eines neuen Talents kannst du selbst entscheiden ob du dieses ausschließlich für dein eigenes Unternehmen nutzen oder der kompletten Community als öffentliches Talent zur Verfügung stellen möchtest. Öffentliche Talente anderer Nutzer können von dir, als Teil der Community, ebenfalls mitverwendet und erweitert werden – Mitglied der Community bist du übrigens bereits ab Nutzung des Produkts.
Die in den verschiedenen Talenten erstellten Aktionen können ebenso öffentlich oder privat genutzt werden, auch losgelöst von dem Talent, in dem sie zu finden sind. Bist du beispielsweise in der Tourismusbranche unterwegs, kann Maja mithilfe der Wetter-Aktion ganz einfach das aktuelle Wetter für das gewünschte Reiseziel voraussagen.
Wenn du neu mit Maja startest und noch kein eigenes Wissen gepflegt hast, kannst du auf bereits bestehende, öffentliche Talente zurückgreifen. Aktivierst du beispielsweise, im Trainingscenter, ganz einfach mit nur einem Klick, das Smalltalk-Talent, kann Maja direkt die passende Antwort auf Fragen wie „Wer bist du?“ etc. liefern. Alle im Talent enthaltenen Fragen und Antworten stehen dir in Sekundenschnelle zur Verfügung.